En cumplimiento a la política de la actual administración municipal de ser un Gobierno Cercano a la gente, por instrucciones del alcalde Juan Antonio Martín del Campo, fue instalado en los patios de Palacio Municipal un módulo especial de Atención a la Ciudadanía.
José de Jesús Ortiz Domínguez, secretario Particular y responsable del área, explicó que el objetivo de este espacio es proporcionar información y orientación a la ciudadanía sobre los principales trámites y servicios que se ofrecen en el Ayuntamiento Capital, entre los que destacan descuentos en el pago del predial, multas de tránsito, recibo de agua, entre otros, y además de ser necesario funcionaría también como una oficina de gestión con las dependencias municipales con lo que se evita a la población tener que trasladarse a otros puntos de la ciudad.
Finalmente, mencionó que en este módulo opera de lunes a viernes en un horario de 8:00 a 15:00 horas, y diariamente brinda atención a un promedio de 300 personas, en tanto, que los miércoles esta cifra se incrementa a casi 900 atenciones.